Análise e Melhoria de Processos

Público-Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera.

Objetivos de Aprendizagem

• Reconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; • Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; • Identificar o perfil necessário ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; • Aplicar o método de gerenciamento de processos.

Metodologia

Exposição dialogada e discussão dirigida, baseada em leituras dos textos de apoio, exercícios individuais, apresentação e análise de filmes, estudos de casos reais de melhorias de processos e exercícios práticos em grupo.

Principais Tópicos

• Evolução dos modelos de gestão: a busca da flexibilização organizacional. • Visão geral da gestão por processos: fordismo e pós-fordismo. • As organizações são grandes coleções de processos. O que é processo. • A organização-aprendizado. • Contexto da gestão por processos, termos-chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos. • Fundamentos da gestão por processos. • Gestão de processos. • Planejamento e ferramentas para melhoria. • Metodologia de Análise e Solução de Problemas.

Outras informações

• Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas. • As turmas abertas são realizadas nas instalações da Enap, em Brasília-DF.

Áreas de Interesse

  • Gestão Estratégica

Turmas

Turma Período de Inscrição Período das Aulas Informações Básicas Local Turno  
Exclusiva - Enagro - Turma 3 03/09/2018 - 23/11/2018 19/11/2018 - 23/11/2018 Turma Exclusiva para servidores do MAPA.
Endereço: Av. Raja Gabaglia, 245, Cidade Jardim Belo Horizonte/MG – CEP: 30.380-090
Integral

Presencial

40 horas

Programas Técnico-Gerenciais


241 alunos *

9 turmas *

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