Conheça novas práticas de análise e melhoria de gestão por processos. Neste curso você aprenderá a propor soluções inovadoras alinhadas ao alcance de metas e objetivos estratégicos de sua organização.
Remoto
21h
Carga horária
Quem pode se inscrever?
Servidoras e servidores públicos federais, estaduais e municipais que atuem na área de gestão de processos e já tenham feito o curso de Análise e Melhoria de Processos.
Objetivos
Conceituar a Gestão por Processos como abordagem de entrega de valor público na administração pública.
Reconhecer a abordagem da inovação nas organizações e na Gestão por Processos.
Identificar as expectativas das partes interessadas como fatores críticos de sucesso na implementação de melhoria de processos.
Identificar problemas e alternativas de solução por meio da análise e melhoria de processos.
Elaborar um plano de ação para implementação do roadmap de análise e melhoria de processos.
Metodologia
O curso será ofertado na modalidade remota, ou seja, acontecerá em uma sala de aula virtual, por meio do aplicativo Zoom, onde docentes e participantes se encontrarão nos dias e horas agendados. As aulas do curso combinarão exposições teóricas com atividades práticas, geralmente realizadas em grupos, que exigirão a atuação ativa dos participantes. As atividades práticas serão realizadas com apoio de ferramentas tecnológicas, tais como Mentimeter e Miro. A Enap adota aulas com metodologias ativas em seus cursos, buscando o desenvolvimento de competências por meio do compartilhamento de saberes e vivências.
As gravações das aulas, caso haja, não serão disponibilizadas aos participantes.
O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula, que também será utilizado para interação entre participantes e docentes, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.
Dos equipamentos
O acesso às informações e materiais disponibilizados na sala de aula virtual (Google Classroom) poderá ser realizado por meio do celular, tablet, desktop ou notebook.
O aluno deverá usar computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. Use a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (basta acessar com os dois aparelhos).
SAIBA MAIS:
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COMENTÁRIOS:
"As ferramentas e conteúdos estão muito atualizados e aderentes as atividades que serão desenvolvidas pelos servidores."
"Buscarei aprofundar o conhecimento para implementação de algumas ferramentas. O curso me permitiu saber que elas existem, como funcionam e qual a relação entre as mesmas."
"Adquiri senso crítico em relação aos meus processos ."