User Research: Entendendo as Necessidades dos Usuários
Aprimore produtos e serviços considerando a experiência do usuário. Aprenda a aplicar métodos de pesquisa da experiência do usuário na captura e validação de requisitos para melhoria ou desenvolvimento de produtos e serviços.
Remoto
20h
Carga horária
Quem pode se inscrever?
Servidoras e servidores públicos federais, estaduais e municipais.
Objetivos
Reconhecer a relevância da utilização e contexto da pesquisa qualitativa para a compreensão da experiência do usuário durante o processo de desenvolvimento ou melhoria de produtos e serviços;
Reconhecer os componentes envolvidos em um projeto de pesquisa da experiência do usuário;
Descrever diversos tipos de experimentos para testes de hipóteses;
Analisar casos de pesquisa centrada na experiência do usuário;
Elaborar planejamento e roadmap de pesquisa centrada na experiência do usuário.
Metodologia
O curso será ofertado na modalidade remota, ou seja, acontecerá em uma sala de aula virtual, por meio do aplicativo Zoom, onde docentes e participantes se encontrarão nos dias e horas agendados. As aulas do curso combinarão exposições teóricas com atividades práticas, geralmente realizadas em grupos, que exigirão a atuação ativa dos participantes. As atividades práticas serão realizadas com apoio de ferramentas tecnológicas, tais como Mentimeter e Miro. A Enap adota aulas com metodologias ativas em seus cursos, buscando o desenvolvimento de competências por meio do compartilhamento de saberes e vivências.
As gravações das aulas, caso haja, não serão disponibilizadas aos participantes.
O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula, que também será utilizado para interação entre participantes e docentes, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.
Dos equipamentos
O acesso às informações e materiais disponibilizados na sala de aula virtual (Google Classroom) poderá ser realizado por meio do celular, tablet, desktop ou notebook.
O aluno deverá usar computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. Use a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (basta acessar com os dois aparelhos).
SAIBA MAIS:
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COMENTÁRIOS:
"O treinamento foi muito produtivo e relevante para o trabalho que desenvolvo."
"A ferramenta Miro é excelente para esse modelo de curso. É extremamente colaborativo e auxilia muito no aprendizado."
" O curso apresentou conceitos que vão ajudar muito no dia-a-dia do trabalho."
"O curso cumpriu seu objetivo, foi dinâmico e prático."