Gestão Pública

Análise e Melhoria de Processos

Educação Técnico-Gerencial

Online

35h

Carga Horária

A análise e melhoria de processos estrutura-se no reconhecimento da importância da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal.

Público Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera.


Objetivos de Aprendizagem

• Reconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; • Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; • Identificar o perfil necessário ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; • Aplicar o método de gerenciamento de processos.


Metodologia

Exposição dialogada e discussão dirigida, baseada em leituras dos textos de apoio, exercícios individuais, apresentação e análise de filmes, estudos de casos reais de melhorias de processos e exercícios práticos em grupo.


Principais Tópicos

• Evolução dos modelos de gestão: a busca da flexibilização organizacional. • Visão geral da gestão por processos: fordismo e pós-fordismo. • As organizações são grandes coleções de processos. O que é processo. • A organização-aprendizado. • Contexto da gestão por processos, termos-chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos. • Fundamentos da gestão por processos. • Gestão de processos. • Planejamento e ferramentas para melhoria. • Metodologia de Análise e Solução de Problemas.


Turmas

Turma Tipo da turma Local Período das aulas Turno das aulas Período de inscrição
Aberta - Turma 2 Turma aberta Transmissão via Videoconferência pelo ZOOM 01/06/2020 - 05/06/2020 Integral 23/03/2020 - 28/05/2020
Aberta - Turma 3 Turma aberta Transmissão via Videoconferência pelo ZOOM 24/08/2020 - 28/08/2020 Integral 01/06/2020 - 26/06/2020
Aberta - Turma 4 Turma aberta Transmissão via Videoconferência pelo ZOOM 05/10/2020 - 09/10/2020 Integral 27/07/2020 - 21/08/2020
Exclusiva DNIT - TURMA 1 Turma Exclusiva ENAP - Brasília - DF. Este curso é exclusivo para servidores do DNIT. 16/11/2020 - 20/11/2020 Integral 07/09/2020 - 02/10/2020

Outras Informações

  • Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas. O curso terá 35 horas de transmissão por videoconferência no aplicativo Zoom 

 


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