A análise e melhoria de processos estrutura-se no reconhecimento da importância da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal.
Público Alvo
Servidores públicos de qualquer nível ou esfera.
Objetivos de Aprendizagem
• Reconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; • Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; • Identificar o perfil necessário ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; • Aplicar o método de gerenciamento de processos.
Metodologia
Exposição dialogada e discussão dirigida, baseada em leituras dos textos de apoio, exercícios individuais, apresentação e análise de filmes, estudos de casos reais de melhorias de processos e exercícios práticos em grupo.
Principais Tópicos
• Evolução dos modelos de gestão: a busca da flexibilização organizacional. • Visão geral da gestão por processos: fordismo e pós-fordismo. • As organizações são grandes coleções de processos. O que é processo. • A organização-aprendizado. • Contexto da gestão por processos, termos-chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos. • Fundamentos da gestão por processos. • Gestão de processos. • Planejamento e ferramentas para melhoria. • Metodologia de Análise e Solução de Problemas.
Turmas
| Local | Período das aulas | Turno das aulas | Período de inscrição | |
|---|---|---|---|---|
| Enap - Brasília, DF | 04/05/2020 - 08/05/2020 | Integral | 24/02/2020 - 20/03/2020 | |
| Enap - Brasília, DF | 01/06/2020 - 05/06/2020 | Integral | 23/03/2020 - 17/04/2020 | |
| Enap - Brasília, DF | 10/08/2020 - 14/08/2020 | Integral | 01/06/2020 - 26/06/2020 | |
| Enap - Brasília, DF | 05/10/2020 - 09/10/2020 | Integral | 27/07/2020 - 21/08/2020 | |
| Enap - Brasília, DF | 16/11/2020 - 20/11/2020 | Integral | 07/09/2020 - 02/10/2020 |
Outras Informações
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Gestão Estratégica