Análise e Melhoria de Processos

Público-Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera.

Objetivos de Aprendizagem

• Reconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; • Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; • Identificar o perfil necessário ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; • Aplicar o método de gerenciamento de processos.

Metodologia

Exposição dialogada e discussão dirigida, baseada em leituras dos textos de apoio, exercícios individuais, apresentação e análise de filmes, estudos de casos reais de melhorias de processos e exercícios práticos em grupo.

Principais Tópicos

• Evolução dos modelos de gestão: a busca da flexibilização organizacional. • Visão geral da gestão por processos: fordismo e pós-fordismo. • As organizações são grandes coleções de processos. O que é processo. • A organização-aprendizado. • Contexto da gestão por processos, termos-chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos. • Fundamentos da gestão por processos. • Gestão de processos. • Planejamento e ferramentas para melhoria. • Metodologia de Análise e Solução de Problemas.

Outras informações

  • Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas.
  • Atenção: a análise primária do pedido de matrícula será realizada de acordo com o local de lotação do servidor e de realização do curso, conforme a tabela a seguir:

Local de Realização do Curso

Lotação do Servidor

Nordeste

AL, BA, CE, MA, PE, PB, PI, RN e SE

Sudeste

ES, MG, RJ e SP

Sul

PR, RS e SC

Norte

AC, AM, AP, MA, PA, PI, RO, RR e TO

Centro Oeste

GO, MT e MS

Campi Sede - Distrito Federal

Qualquer UF, mediante justificativa adequada na inscrição*

 

Caso a lotação do(a) servidor(a) não seja compatível com o local de realização do curso, a inscrição será INDEFERIDA.

 

Áreas de Interesse

  • Gestão Estratégica

Turmas

Turma Período de Inscrição Período das Aulas Informações Básicas Local Turno  
Aberta - DF - Turma 1 22/02/2019 - 15/03/2019 06/05/2019 - 10/05/2019 Horário: 8h30 às 12h e das 14h às 17h30.
SAIS - Área 2-A, Brasília - DF
Integral
Aberta - DF - Turma 2 17/06/2019 - 12/07/2019 26/08/2019 - 30/08/2019 Horário: 8:30 às 12:00 - 14:00 às 17:30
SAIS - Área 2-A, Brasília - DF
Integral
Aberta - DF - Turma 3 08/07/2019 - 16/08/2019 16/09/2019 - 20/09/2019 Horário: 8:30 às 12:00 - 14:00 às 17:30
SAIS - Área 2-A, Brasília - DF
Integral
Aberta - RJ - Turma 1 26/08/2019 - 04/10/2019 04/11/2019 - 08/11/2019 Horário: 9h às 12h30 e 13h30 às 17h - Informações: cursosabertos.rj@enap.gov.br
Av. Presidente Antônio Carlos, 375, Palácio da Fazenda, Centro, Rio de Janeiro/RJ
Integral
Aberto - RS - Turma 1 15/04/2019 - 26/04/2019 20/05/2019 - 24/05/2019 Centro Regional Enap Sul Horário: das 8h às 12h e das 13h às 16h Informações: centro.sul.cursos@enap.gov.br
Avenida Loureiro da Silva, 445, 11º Andar - Porto Alegre/RS
Integral
Enap em Rede - FUNDAJ/PE - Turma 1 06/08/2019 - 19/08/2019 02/09/2019 - 06/09/2019 Horário: 8h30 ás 17h30 Turma restrita para servidores residentes no Nordeste
Rua Henrique Dias, 609 - Derby - Recife/PE
Integral
Enap em Rede - IFMS- Turma 1 11/06/2019 - 05/07/2019 12/08/2019 - 16/08/2019 Horário: 8h30 ás 17h30 Turma restrita para servidores do Centro Oeste (exceto DF)
Avenida Ceará, 972; Vila Antônio Vendas; Campo Grande - MS.
Integral
Enap em Rede - IFPA - Turma 1 27/06/2019 - 02/08/2019 19/08/2019 - 23/08/2019 Horário: 8h30 ás 17h30 Turma restrita para servidores residentes na Região Norte
Av. Alm. Barroso, 1155 - Marco, Belém - PA, 66093-020
Integral
Enap em Rede - IFPB - Turma 1 26/08/2019 - 20/09/2019 04/11/2019 - 08/11/2019 Horário: 8h30 ás 17h30 Turma restrita para servidores residentes na região Nordeste
-
Integral
Exclusiva - Ministério da Justiça - Turma 1 30/08/2019 - 27/09/2019 30/09/2019 - 04/10/2019 Turma Exclusiva para servidores do Ministério da Justiça. Horário: 8h30 às 12h00 - 14h00 às 17h30. Matutino
Exclusiva - Presidência da República - Turma 1 24/09/2019 - 14/10/2019 14/10/2019 - 18/10/2019 Turma Exclusiva para Servidores da Presidência da República. Integral
Exclusiva - UFSB - Turma 1 20/08/2019 - 09/09/2019 09/09/2019 - 13/09/2019 Turma Exclusiva aos Servidores da Universidade Federal do Sul da Bahia - UFSB
Rua Itabuna, s/n, Rod. Ilhéus – Vitória da Conquista, km 39, BR 415, Ferradas, Itabuna-BA, CEP 45613-204
Integral

Presencial

35 horas

Programas Técnico-Gerenciais