Público-Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera.

Objetivos de Aprendizagem

• Reconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; • Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; • Identificar o perfil necessário ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; • Aplicar o método de gerenciamento de processos.

Metodologia

Exposição dialogada e discussão dirigida, baseada em leituras dos textos de apoio, exercícios individuais, apresentação e análise de filmes, estudos de casos reais de melhorias de processos e exercícios práticos em grupo.

Principais Tópicos

• Evolução dos modelos de gestão: a busca da flexibilização organizacional. • Visão geral da gestão por processos: fordismo e pós-fordismo. • As organizações são grandes coleções de processos. O que é processo. • A organização-aprendizado. • Contexto da gestão por processos, termos-chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos. • Fundamentos da gestão por processos. • Gestão de processos. • Planejamento e ferramentas para melhoria. • Metodologia de Análise e Solução de Problemas.

Outras informações

• Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas.
• Atenção: a análise primária do pedido de matrícula será realizada de acordo com o local de lotação do servidor e de realização do curso, conforme a tabela a seguir:

Local de Realização do Curso	Lotação do Servidor
Nordeste	AL, BA, CE, MA, PE, PB, PI, RN e SE
Sudeste	ES, MG, RJ e SP
Sul	PR, RS e SC
Norte	AC, AM, AP, MA, PA, PI, RO, RR e TO
Centro Oeste	GO, MT e MS
Campi Sede - Distrito Federal	Qualquer UF, mediante justificativa adequada na inscrição*

 

Caso a lotação do(a) servidor(a) não seja compatível com o local de realização do curso, a inscrição será INDEFERIDA.

 

Áreas de Interesse

• Gestão Estratégica

Turmas