Análise e Melhoria de Processos

Público-Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera.

Objetivos de Aprendizagem

• Reconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; • Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; • Identificar o perfil necessário ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; • Aplicar o método de gerenciamento de processos.

Metodologia

Exposição dialogada e discussão dirigida, baseada em leituras dos textos de apoio, exercícios individuais, apresentação e análise de filmes, estudos de casos reais de melhorias de processos e exercícios práticos em grupo.

Principais Tópicos

• Evolução dos modelos de gestão: a busca da flexibilização organizacional. • Visão geral da gestão por processos: fordismo e pós-fordismo. • As organizações são grandes coleções de processos. O que é processo. • A organização-aprendizado. • Contexto da gestão por processos, termos-chave, diferenciação e alinhamento da gestão por processos. • Fundamentos da gestão por processos. • Gestão de processos. • Planejamento e ferramentas para melhoria. • Metodologia de Análise e Solução de Problemas.

Outras informações

  • Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas.
  • Atenção: a análise primária do pedido de matrícula será realizada de acordo com o local de lotação do servidor e de realização do curso, conforme a tabela a seguir:

Local de Realização do Curso

Lotação do Servidor

Nordeste

AL, BA, CE, MA, PE, PB, PI, RN e SE

Sudeste

ES, MG, RJ e SP

Sul

PR, RS e SC

Norte

AP, AM, MA, PA e RR

Enap – Distrito Federal

AC, AM, DF, GO, MS, MT, RO, RR e TO,

Rondônia

AC e RO

Manaus

AM e RR

Áreas de Interesse

  • Gestão Estratégica

Turmas

Turma Período de Inscrição Período das Aulas Informações Básicas Local Turno  
Aberta - Turma 1 22/02/2019 - 15/03/2019 06/05/2019 - 10/05/2019 Horário: 8h30 às 12h e das 14h às 17h30.
SAIS - Área 2-A, Brasília - DF
Integral
Aberta, Turma 1, RJ 26/08/2019 - 04/10/2019 04/11/2019 - 08/11/2019 Público alvo: prioritariamente servidores públicos federais do poder Executivo do Rio de Janeiro e Espírito Santo - Horário: 9h às 12h30 e 13h30 às 17h - Sala: 1215, 12º andar - Informações: cursosabertos-centro.sudeste@enap.gov.br
Av. Presidente Antônio Carlos, 375, Palácio da Fazenda, Centro, Rio de Janeiro/RJ
Integral
Aberta - Turma 2 08/07/2019 - 02/08/2019 16/09/2019 - 20/09/2019 Horário: 8:30 às 12:00 - 14:00 às 17:30
SAIS - Área 2-A, Brasília - DF
Integral
Aberta - Turma 3 17/06/2019 - 12/07/2019 26/08/2019 - 30/08/2019 Horário: 8:30 às 12:00 - 14:00 às 17:30
SAIS - Área 2-A, Brasília - DF
Integral
Aberto - Turma 1 Centro Regional Enap Sul - Porto Alegre / RS 15/04/2019 - 26/04/2019 20/05/2019 - 24/05/2019 Centro Regional Enap - SUL - Porto Alegre Maiores informações pelo contato: centro.sul.cursos@enap.gov.br
Avenida Loureiro da Silva, 445, 11º Andar
Integral
Enap em Rede - IFMS- Turma 1 11/06/2019 - 05/07/2019 12/08/2019 - 16/08/2019 Horário: 8h30 ás 17h30 Turma restrita para servidores do Centro Oeste (exceto DF)
Avenida Ceará, 972; Vila Antônio Vendas; Campo Grande - MS.
Integral
Exclusiva - Ministério da Justiça - Turma 1 30/08/2019 - 27/09/2019 30/09/2019 - 04/10/2019 Turma Exclusiva para servidores do Ministério da Justiça. Horário: 8h30 às 12h00 - 14h00 às 17h30. Matutino

Presencial

35 horas

Programas Técnico-Gerenciais