Escutatória e Comunicação Assertiva

Quem pode se inscrever?

Servidores e servidoras em cargos de liderança no setor público, ocupando função a partir de CCE 1.13 ou FCE 1.13, ou seus correlatos do governo federal.

Objetivos

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

• Trabalhar os padrões de linguagem dado um contexto de escassez de atenção, utilizando a escutatória como um caminho prático e concreto de extrema relevância individual e coletiva;
• Aprender a se expressar de forma assertiva nos relacionamentos, trazendo o que está atrás das máscaras, das telas ou dos dispositivos de comunicação remota; e
• Abordar as necessidades e fragilidades de interação características do mundo pós-pandemia, que demanda ainda maior habilidade de comunicação, de  negociação, de mobilização e de engajamento para ultrapassar os desafios relativos aos dramas pessoais, profissionais, econômicos e sociais. 

Metodologia

Apresentação teórica e debate dialogado. Dinâmicas em grupo. O curso utilizará metodologias participativas e colaborativas que favorecem uma aprendizagem vivencial teórico-prática, em que o conhecimento é construído conjuntamente a partir das experiências dos participantes, de maneira que faça sentido para cada um dentro de sua própria vivência e contribua para a apreensão dos princípios e conhecimentos teóricos trazidos pelo docente Thomas Brieu.

Curso remoto com interação ao vivo:

i) Atividades síncronas: aulas ao vivo online expositivas dialogadas, por meio da plataforma de vídeo Zoom; e
ii) Atividades assíncronas: textos e/ou vídeos preparatórios, materiais didáticos e atividades por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Google Sala de Aula.

Em momento oportuno, as/os alunas/os matriculados receberão por e-mail as orientações detalhadas sobre o acesso às plataformas virtuais.

O curso tem carga horária de 24 horas, sendo 16 horas de aulas transmitidas ao vivo e 8 horas de atividades assíncronas. A participação mínima de 80% nas aulas é obrigatória.

Principais tópicos

• Sinais verdes e vermelhos da comunicação – Padrões de linguagem; 
•  Roleta da comunicação produtiva; 
•  Ferramenta para preparar, introduzir e conduzir uma conversa com FOCO;
•  Ferramentas de negociação e argumentação:
•  Como escutar mais e melhor; 
•  Como dar provas de escuta e empatia para que o seu interlocutor se sinta escutado;
•  Como desenvolver a sua escuta interna; 
•  Como evitar os ruídos na comunicação;
•  Como criar um “rapport”, uma conexão com o seu interlocutor; e
•  Quais as nossas limitações em termos de escuta de acordo com a neurociência.

Outras Informações

Professor: Thomas Brieu