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Detalhes do Curso

Praticando Análise e Melhoria de Processos

Conheça novas práticas de análise e melhoria de gestão por processos. Neste curso você aprenderá a propor soluções inovadoras alinhadas ao alcance de metas e objetivos estratégicos de sua organização.

Remoto

21h

Carga horária

Quem pode se inscrever?

Servidoras e servidores públicos federais, estaduais e municipais que atuem na área de gestão de processos e já tenham feito o curso de Análise e Melhoria de Processos.

Objetivos

Conceituar a Gestão por Processos como abordagem de entrega de valor público na administração pública.
Reconhecer a abordagem da inovação nas organizações e na Gestão por Processos.
Identificar as expectativas das partes interessadas como fatores críticos de sucesso na implementação de melhoria de processos.
Identificar problemas e alternativas de solução por meio da análise e melhoria de processos.
Elaborar um plano de ação para implementação do roadmap de análise e melhoria de processos.

Metodologia

O curso será ofertado na modalidade remota, ou seja, acontecerá em uma sala de aula virtual, por meio do aplicativo Zoom, onde docentes e participantes se encontrarão nos dias e horas agendados. As aulas do curso combinarão exposições teóricas com atividades práticas, geralmente realizadas em grupos, que exigirão a atuação ativa dos participantes. As atividades práticas serão realizadas com apoio de ferramentas tecnológicas, tais como Mentimeter e Miro. A Enap adota aulas com metodologias ativas em seus cursos, buscando o desenvolvimento de competências por meio do compartilhamento de saberes e vivências.

O que você precisa saber antes de se matricular neste curso?

Principais tópicos

Roadmap da Análise e Melhoria de Processos;
Mapa da Empatia em Processos;
Plano de Comunicação;
Utilização de ferramentas de priorização de problemas (Diagrama de Ishikawa e Análise de Pareto) e de desempenho (Análise de Valor Agregado);
Plano de Ação com as etapas de implementação do roadmap de análise e melhoria de processos.

Próximas turmas

22 abr - 30 abr 2025

Ver datas e horários

Local: sala zoom 106

Inscrições: 21 fev a 23 mar
35 vagas

Em breve!

09 jun - 17 jun 2025

Ver datas e horários

Turma aberta
Local: sala zoom 106

Inscrições: 10 abr a 10 mai
35 vagas

Em breve!

Clique ao lado para ser notificado por email quando houver novas turmas Ativar notificações

Outras Informações

Das inscrições

As inscrições podem ser realizadas por qualquer pessoa que faça parte do público-alvo do curso.
O processo de inscrição, seleção e matrícula e a comunicação com a Enap são realizados por meio do Portal Enap, por isso é importante que os dados estejam sempre atualizados.
Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos.

Dos horários

As turmas deste curso são realizadas no horário de Brasília. Para saber o horário específico da turma basta clicar em "Ver datas".

Das ferramentas utilizadas nos cursos remotos

Zoom: Será utilizado para a transmissão ao vivo das aulas.

Baixe e instale o Zoom em seu dispositivo antes do início do curso (clique para ser redirecionado para o aplicativo).

Familiarize-se com as funções básicas, como ativar/desativar áudio e vídeo e usar o chat, se necessário.

As aulas podem ser gravadas, mas as gravações não serão disponibilizadas para os(as) alunos(as).

Google Classroom: Será a plataforma principal para disponibilização de materiais, atividades e comunicação com o(a) docente e colegas.

Garanta que você tenha uma conta Google ativa para acessar o Google Classroom.

Dos equipamentos

Para garantir uma experiência de aprendizagem produtiva e eficiente, é necessário:

Utilizar um computador, notebook, tablet ou smartphone com câmera e microfone funcionais. Esses recursos são fundamentais para sua participação ativa nas aulas, como interações e atividades ao vivo.
Ter acesso à internet com uma conexão estável para evitar interrupções durante a transmissão.
Um local tranquilo, bem iluminado e sem distrações para assistir às aulas.

Da certificação

Será emitido certificado para quem obtiver 80% de presença nas aulas síncronas do curso.

Seguindo essas orientações, você estará preparado(a) para aproveitar ao máximo a experiência de aprendizagem. Desejamos ótimos estudos!

Cursos relacionados:

Liderando para o Desenvolvimento - Prefeitos e Prefeitas

Gestão da Mudança

Infraestrutura e sustentabilidade

Perguntas Frequentes

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