Estratégias de Negociação e Gestão de Conflitos

Quer aprimorar as suas habilidades de negociação e gestão de conflitos? Aprenda a ter proatividade seguindo princípios e estratégias de negociação para expandir a cooperação e alcançar os melhores resultados para sua organização.

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Presencial

16h

Carga horária

Quem pode se inscrever?

Servidoras e servidores públicos federais, estaduais e municipais em cargos de liderança a partir de FCE e CCE 13 ou equivalentes (ou a partir de FCE/CCE 10 ou equivalentes em ações afirmativas). 

A seleção dos participantes obedece aos critérios a seguir:

  • 40% de reserva de vagas para pessoas negras;
  • Paridade de gênero;
  • Diversidade de órgãos; e
  • Diversidade regional.

Objetivos

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

  • Compreender o seu próprio funcionamento (saber-ser) e as posturas para a negociação
  • Compreender as dinâmicas e as tensões das relações
  • Utilizar uma metodologia (método Harvard) para preparar, conduzir e analisar negociações
  • Compreender as dinâmicas de criação e reclamação de valor
  • Identificar os temas sensíveis e que chateiam
  • Estabelecer um diálogo construtivo para a coordenação de interesses
  • Identificar os comportamentos eficazes frente ao conflito
  • Gerenciar situações e pessoas difíceis

Metodologia

O curso adotará metodologias de aprendizagem ativa e coerentes com os pilares do ensino aplicação preconizados pela Enap. Serão apresentadas estratégias e ferramentas eficazes para negociação e a gestão de conflitos, tais como: a escada decisional, o terreno e os 7 elementos de Harvard com as 7 atitudes, a bússola tática de negociação, dentre outras. As atividades serão realizadas por meio de aulas expositivas, exercícios individuais e em grupo, simulações e trocas de experiência. 

O curso será ofertado na modalidade PRESENCIAL, nas dependências da Enap, em Brasília/DF.

Principais tópicos

  • Estratégias de negociação
  • Processo e Ferramenta de negociação (método Harvard) 
  • Negociações identitárias Dinâmicas dos conflitos
  • Gerenciar os ingeríveis
  • Gestão de conflitos

Próximas turmas

10 set - 13 set 2024

Ver datas
  • Turma aberta
  • Local: Enap - Brasília/DF
  • Inscrições: 27 jul a 27 ago
  • 40 vagas

Em breve!

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Outras Informações

Docente: Ricardo Pérez Nuckel
Negociador, mediador, consultor e palestrante, trabalha com dinâmicas relacionais e transformações organizacionais. Nuckel apoia organizações a acompanhar a mudança e estruturar a transformação de conflitos e as negociações, sejam externas (parcerias, compras, vendas, fusões) ou internas (projetos, mudanças, equipe). Possui vasta experiência como consultor e professor na esfera acadêmica (ENA França, ESSEC, INSP (l’ena França), SciencesPo Paris, ENAP, FDC, PUC-Rio) e no setor público (Ministérios da Defesa, Justiça, Relações Exteriores, Meio-Ambiente, Saúde, Educação; secretarias; órgãos reguladores; comunidades; organizações internacionais) e privado (indústria, varejo, agronegócios, bancos, energia, telecom e mídia, infraestrutura e construção, farmacêutico) ao redor do mundo. Mestre em Direito pela Sorbonne – Paris 1 e MBA pela ESSEC Business School, Nuckel é co-autor de dois livros sobre os riscos psico-sociais no trabalho e um livro sobre negociação.

Atenção: 

  • As turmas deste curso são realizadas no horário de Brasília. Para saber o horário específico da turma basta clicar em "Ver datas".
  • A participação mínima de 80% nas aulas é obrigatória para certificação.
  • O processo de seleção e a comunicação com a Enap são realizados por meio do Portal Enap, por isso é importante manter o cadastro sempre atualizado.
  • Dificuldades ou problemas para logar ou fazer sua inscrição pelo Portal da Enap? Envie mensagem para cse@enap.gov.br.
  • Dúvidas sobre o curso: altosexecutivos@enap.gov.br.

Perguntas Frequentes

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