Detalhes
O GNpapo promoverá o lançamento do MINDS, uma iniciativa da GNOVA que reúne métodos, ferramentas, referências e exemplos práticos para apoiar servidores públicos no desenho e redesenho de serviços públicos. O objetivo do MINDS é facilitar o acesso a abordagens de design de serviços e fortalecer a capacidade das equipes públicas de compreender problemas, envolver usuários e desenvolver soluções mais aderentes às necessidades da sociedade.
Em formato de bate-papo, o encontro percorrerá a trajetória que inspirou a criação do MINDS, desde as discussões internacionais sobre design de serviços e inovação pública até a colaboração entre a ENAP e a OPSI/OCDE e os aprendizados gerados no âmbito do grupo de trabalho que deu origem ao Innovation Booster. Também serão apresentados os desafios, parcerias e aprendizados envolvidos na adaptação dessa agenda ao contexto brasileiro, contribuindo para aproximar Estado e sociedade por meio de serviços públicos mais orientados às pessoas.