“Experiência do Usuário” - Estudo dos princípios, métodos e técnicas para avaliação e melhoria da usabilidade de interfaces digitais.

O objetivo do curso é capacitar servidores públicos para a definição de conceitos, métodos e ferramentas de Experiência do Usuário (UX), habilitando-os a aplicar abordagens centradas no cidadão no redesenho e aprimoramento de serviços públicos em seus respectivos órgãos.

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Servidores Públicos Federais

Público da Rede InovaGov

Objetivos

Com o objetivo de capacitar servidores públicos para a definição de conceitos, métodos e ferramentas de Experiência do Usuário (UX), habilitando-os a aplicar abordagens centradas no cidadão no redesenho e aprimoramento de serviços públicos em seus respectivos órgãos, os objetivos de aprendizagem serão:

  • Definir e conceituar UX 

  • Conhecer a evolução histórica do campo de UX , os princípios de design centrado no usuário, a hierarquia de necessidades em UX, as tendências emergentes em experiência do usuário 

  • Identificar as regras de decisão e métodos de resolução de problemas que permitem tomar decisões de usabilidade e princípios de design 

  • Compreender acessibilidade e design inclusivo

  • Definir fatores humanos e cognição aplicados à experiência do usuário 

  • Reconhecer a Ética em UX e considerações sobre privacidade 

  • Explorar ecossistema de UX: relações com UI, IxD, IA e outras disciplinas 

Metodologia

Aula expositiva 

Principais tópicos

  • Definições e conceitos fundamentais de UX 

  • Evolução histórica do campo de UX 

  • Fatores humanos e cognição aplicados à experiência do usuário 

  • Princípios de design centrado no usuário 

  • Heurísticas de usabilidade e princípios de design 

  • Hierarquia de necessidades em UX 

  • Acessibilidade e design inclusivo 

  • Ética em UX e considerações sobre privacidade 

  • Ecossistema de UX: relações com UI, IxD, IA e outras disciplinas 

  • Tendências emergentes em experiência do usuário 

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Perguntas Frequentes

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