“Experiência do Usuário” - Estudo dos princípios, métodos e técnicas para avaliação e melhoria da usabilidade de interfaces digitais.

Servidores Públicos Federais, estaduais e  municipais. Público da Rede InovaGov

Com o objetivo de capacitar servidores públicos para a definição de conceitos, métodos e ferramentas de Experiência do Usuário (UX), habilitando-os a aplicar abordagens centradas no cidadão no redesenho e aprimoramento de serviços públicos em seus respectivos órgãos, os objetivos de aprendizagem serão:

• Definir e conceituar UX 

• Conhecer a evolução histórica do campo de UX , os princípios de design centrado no usuário, a hierarquia de necessidades em UX, as tendências emergentes em experiência do usuário 

• Identificar as regras de decisão e métodos de resolução de problemas que permitem tomar decisões de usabilidade e princípios de design 

• Compreender acessibilidade e design inclusivo

• Definir fatores humanos e cognição aplicados à experiência do usuário 

• Reconhecer a Ética em UX e considerações sobre privacidade 

• Explorar ecossistema de UX: relações com UI, IxD, IA e outras disciplinas 

Aula expositiva 

• Definições e conceitos fundamentais de UX 

• Evolução histórica do campo de UX 

• Fatores humanos e cognição aplicados à experiência do usuário 

• Princípios de design centrado no usuário 

• Heurísticas de usabilidade e princípios de design 

• Hierarquia de necessidades em UX 

• Acessibilidade e design inclusivo 

• Ética em UX e considerações sobre privacidade 

• Ecossistema de UX: relações com UI, IxD, IA e outras disciplinas 

• Tendências emergentes em experiência do usuário