Escutatória e Comunicação Produtiva para Feedback - LideraGOV 5.0 - Alunos

A oficina é direcionada a 50 servidores públicos da Administração Pública Federal, previamente selecionados por meio de um processo seletivo próprio. O público-alvo compreende profissionais que exercem ou estão em preparação para funções de liderança, buscando aprimorar suas habilidades de escuta ativa, comunicação produtiva e feedback no ambiente organizacional.

Objetivo Geral

• Promover a capacitação dos alunos do LideraGOV para ocuparem cargos de alta gestão na Administração Pública Federal.

Objetivos Específicos

• Preparar os participantes para as cinco sessões de Diálogo Formativo com seus superiores hierárquicos, garantindo que essas interações sejam produtivas e alinhadas aos objetivos do Programa LideraGOV.
• Aprimorar as habilidades de feedback, fornecendo orientações práticas sobre como dar e receber retornos de forma clara, construtiva e estratégica.
• Capacitar altos dirigentes a integrar em sua atuação profissional competências essenciais de liderança, com foco em escuta ativa e comunicação produtiva para feedback.
• Promover mudanças organizacionais significativas, fortalecendo a cultura de diálogo e aprendizado contínuo por meio da formação conjunta de lideranças e liderados.

O curso possui uma carga horária total de 16 horas e é estruturado no formato de oficina. Sua metodologia combina momentos de interação ao vivo e atividades autoinstrucionais, proporcionando uma experiência dinâmica e prática para os participantes.

Estrutura do curso:

• Oficina telepresencial (8h) – Realizada online via Zoom, essa etapa inclui discussões estruturadas em grupos, mediadas pelo instrutor, permitindo uma imersão no tema e a troca de experiências entre os participantes.
•  Atividades autoinstrucionais (3h) – Estudos independentes que reforçam os conceitos abordados, garantindo maior aprofundamento e autonomia na aprendizagem.
•  Diálogo formativo e feedback (5h) – Momento prático para aplicação do conhecimento, com atividades que envolvem exercícios individuais e em grupo, simulações e interações direcionadas.

A formação adota as melhores técnicas de ensino e estratégias para a transferência eficaz de conhecimentos. Todo o processo é realizado de forma remota, utilizando videoconferências e oficinas que incentivam a participação ativa, respeitando as particularidades do público-alvo.

Oficinas – Feedback Espelho

• Técnicas estruturadas de feedback para ambientes presenciais e digitais
• Feedback de Reconhecimento (valorização e reforço positivo)
• Feedback Corretivo (feedforward e orientação para o futuro)
• Preparação da fala inicial (organização emocional e clareza)
• Escutatória ativa e condução de conversas produtivas
• Construção conjunta de plano de ação

Principais Conceitos Trabalhados

• Fatos x julgamentos
• Combinados prévios
• Erro x falta
• Negociável x inegociável
• Efeito Espelho (relação entre fatos e impactos)
• Gestão de resistências e emoções

Diálogos Formativos e a Qualificação das Lideranças

No processo de desenvolvimento de competências, é essencial partir da compreensão aprofundada dos desafios e dilemas reais da liderança. Dessa forma, o conhecimento adquirido se torna aplicável a situações concretas, promovendo mudanças efetivas de comportamento e atitude nas organizações.

Com essa perspectiva, o Programa LideraGOV estruturou, como parte de suas atividades formativas, os Diálogos Formativos — encontros mensais de uma hora entre os alunos do programa e seus superiores hierárquicos. Esses momentos têm um papel fundamental na troca de feedbacks sobre o desempenho dos liderados, além de proporcionar orientação direta para o desenvolvimento de competências de liderança.

Além de impulsionar o crescimento individual dos participantes, esses diálogos fortalecem a conexão entre a organização e o processo de formação, criando as bases para uma futura rede de líderes voltada ao apoio e aprendizado mútuo.

Escutatória & Comunicação Produtiva para Feedback

Para garantir que esses encontros sejam produtivos e eficazes, o LideraGOV oferece a capacitação "Escutatória & Comunicação Produtiva para Feedback", voltada aos superiores hierárquicos dos alunos do programa.

Essa formação tem como objetivo:

• Qualificar as lideranças para conduzir conversas de feedback com clareza e empatia.
•  Aprimorar a escuta ativa e a comunicação interpessoal.
•  Fortalecer a cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuo dentro das equipes.
•  Elevar a qualidade das interações entre líderes e liderados.

Com isso, buscamos não apenas aprimorar os Diálogos Formativos, mas também contribuir para a construção de um ambiente organizacional mais colaborativo, engajado e inovador.