Praticando Análise e Melhoria de Processos

Conheça novas práticas de análise e melhoria de gestão por processos. Neste curso você aprenderá a propor soluções inovadoras alinhadas ao alcance de metas e objetivos estratégicos de sua organização.

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Presencial

21h

Carga horária

Quem pode se inscrever?

Servidoras e servidores públicos federais, estaduais e municipais que atuem na área de gestão de processos e já tenham feito o curso de Análise e Melhoria de Processos.

Objetivos

  • Conceituar a Gestão por Processos como abordagem de entrega de valor público na administração pública.
  • Reconhecer a abordagem da inovação nas organizações e na Gestão por Processos.
  • Identificar as expectativas das partes interessadas como fatores críticos de sucesso na implementação de melhoria de processos.
  • Identificar problemas e alternativas de solução por meio da análise e melhoria de processos.
  • Elaborar um plano de ação para implementação do roadmap de análise e melhoria de processos.

Metodologia

O curso será ofertado na modalidade presencial. As aulas do curso combinarão exposições teóricas com atividades práticas, geralmente realizadas em grupos, que exigirão a atuação ativa dos participantes. As atividades práticas serão realizadas com apoio de ferramentas tecnológicas, tais como Mentimeter e Miro. A Enap adota aulas com metodologias ativas em seus cursos, buscando o desenvolvimento de competências por meio do compartilhamento de saberes e vivências.

O que você precisa saber antes de se matricular neste curso?

Principais tópicos

  • Roadmap da Análise e Melhoria de Processos;
  • Mapa da Empatia em Processos;
  • Plano de Comunicação;
  • Utilização de ferramentas de priorização de problemas (Diagrama de Ishikawa e Análise de Pareto) e de desempenho (Análise de Valor Agregado);
  • Plano de Ação com as etapas de implementação do roadmap de análise e melhoria de processos.

Próximas turmas

04 nov - 12 nov 2024

Ver datas e horários
  • Turma aberta
  • Local: Sala Zoom 107
  • Inscrições: 14 set a 20 out
  • 30 vagas
Clique ao lado para ser notificado por email quando houver novas turmas Ativar notificações

Outras Informações

Das inscrições

  1. Inscrições nas Turmas Abertas e Enap em Rede podem ser realizadas por qualquer servidora ou servidor que faça parte do público alvo do curso.
  2. Inscrições nas Turmas Exclusivas são restritas a servidoras e servidores do órgão demandante.
  3. O processo de seleção e a comunicação com a Enap são realizados por meio do Portal Enap, por isso é importante manter seu cadastro sempre atualizado. 
  4. Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos online e ao vivo.

Dos horários

  • As turmas deste curso serão realizadas no Horário de Brasília. 
  • Para saber o horário específico da turma basta clicar em "Ver datas".

Das salas utilizadas (Classroom)

  • O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula, que também será utilizado para interação entre participantes e docentes, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.

SAIBA MAIS:

Dificuldades ou problemas para logar ou fazer sua inscrição pelo Portal da Enap? Envie mensagem para cse@enap.gov.br

Dúvidas sobre os cursos, turmas abertas, Enap em Rede ou exclusivas, envie e-mail para maissobreocurso@enap.gov.br

Para informações sobre como solicitar cursos sob medida ou turmas exclusivas desse ou outros cursos, clique para ser redirecionado.

 

 COMENTÁRIOS:

"As ferramentas e conteúdos estão muito atualizados e aderentes as atividades que serão desenvolvidas pelos servidores."
"Buscarei aprofundar o conhecimento para implementação de algumas ferramentas. O curso me permitiu saber que elas existem, como funcionam e qual a relação entre as mesmas."
"Adquiri senso crítico em relação aos meus processos ."

Perguntas Frequentes

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