Habilidades de comunicação interpessoal no ambiente de trabalho
Desenvolva uma comunicação mais empática, persuasiva e comprometida com a dinâmica produtiva de interções no ambiente de trabalho. Neste curso você aprederá a escutar, indagar e expressar ideias de forma efetiva e apropriada.
Remoto
20h
Carga horária
Quem pode se inscrever?
Servidoras e servidores públicos federais, estaduais e municipais.
Objetivos
- Identificar os componentes da comunicação, seus principais ruídos e como estão presentes na comunicação interpessoal;
- Distinguir os tipos de linguagem e os impactos que cada um deles tem sobre a mensagem e os relacionamentos;
- Identificar e experimentar a ação com base em fatos, diminuindo a influência das inferências na tomada de decisão;
- Exercitar técnicas de comunicação eficaz para a realização de reuniões e apresentações de alto impacto e para a construção de um bom relacionamento interpessoal;
- Reconhecer o feedback como instrumento de desenvolvimento humano, simulando situações de aplicação da técnica.
Metodologia
O curso será ofertado na modalidade remota, ou seja, acontecerá em uma sala de aula virtual, por meio do aplicativo Zoom, onde docentes e participantes se encontrarão nos dias e horas agendados. As aulas do curso combinarão exposições teóricas com atividades práticas, geralmente realizadas em grupos, que exigirão a atuação ativa dos participantes. As atividades práticas serão realizadas com apoio de ferramentas tecnológicas, tais como Mentimeter e Miro. A Enap adota aulas com metodologias ativas em seus cursos, buscando o desenvolvimento de competências por meio do compartilhamento de saberes e vivências.
O que você precisa saber antes de se matricular neste curso?
Principais tópicos
- Componentes da comunicação e seus potenciais ruídos;
- "Escada da inferência" e sua utilização no dia a dia;
- Tipos de linguagem, seu uso e impacto nos objetivos da comunicação e nos relacionamentos;
- Técnicas de resposta ativa-construtiva, de encomendas assertivas e de apresentações de impacto;
- Feedback: tipos, etapas e condições para implementação;
19 ago - 26 ago 2024
Ver datas- Enap em Rede, Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul
- Local: Sala Zoom
- Inscrições: 08 jul a 11 ago
- 35 vagas
Em breve!
19 de agosto a 26 de agosto
Remoto
Local
Sala Zoom
Professor
Iuri Pereira Storch
-
19 ago
Seg
09h00 às 12h00
-
20 ago
Ter
09h00 às 12h00
-
21 ago
Qua
09h00 às 12h00
-
22 ago
Qui
09h00 às 12h00
-
23 ago
Sex
09h00 às 12h00
-
26 ago
Seg
09h00 às 12h00
Em breve!
15 jul - 22 jul 2024
Ver datas- Turma aberta
- Local: Sala Zoom 201
- Inscrições: 27 mai a 30 jun
- 35 vagas
Inscrições encerradas
15 de julho a 22 de julho
Remoto
Local
Sala Zoom 201
Professor
Carolina Fernandes Lemos Bonin
-
15 jul
Seg
14h30 às 17h30
-
16 jul
Ter
14h30 às 17h30
-
17 jul
Qua
14h30 às 17h30
-
18 jul
Qui
14h30 às 17h30
-
19 jul
Sex
14h30 às 17h30
-
22 jul
Seg
14h30 às 17h30
Inscrições encerradas
Outras Informações
Das inscrições
- Inscrições nas Turmas Abertas e Enap em Rede podem ser realizadas por qualquer servidora ou servidor que faça parte do público alvo do curso.
- Inscrições nas Turmas Exclusivas são restritas a servidoras e servidores do órgão demandante.
- O processo de seleção e a comunicação com a Enap são realizados por meio do Portal Enap, por isso é importante manter seu cadastro sempre atualizado.
- Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos online e ao vivo.
Dos horários
- As turmas deste curso serão realizadas no Horário de Brasília.
- Para saber o horário específico da turma basta clicar em "Ver datas".
Das salas utilizadas (Zoom e Classroom)
- Para acesso ao Zoom, instale o programa (clique para ser redirecionado para o aplicativo) e aprenda a mexer na ferramenta com antecedência para melhorar sua experiência.
- As gravações das aulas, caso haja, não serão disponibilizadas aos participantes.
- O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula, que também será utilizado para interação entre participantes e docentes, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.
Dos equipamentos
- O acesso às informações e materiais disponibilizados na sala de aula virtual (Google Classroom) poderá ser realizado por meio do celular, tablet, desktop ou notebook.
- O aluno deverá usar computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. Use a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (basta acessar com os dois aparelhos).
SAIBA MAIS:
Dificuldades ou problemas para logar ou fazer sua inscrição pelo Portal da Enap? Envie mensagem para cse@enap.gov.br
Dúvidas sobre os cursos, turmas abertas, Enap em Rede ou exclusivas, envie e-mail para maissobreocurso@enap.gov.br
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COMENTÁRIOS:
"Esta capacitação é bastante útil e interessante, bastante apropriada para o trabalho." |
"Superou as minhas expectativas." |
Perguntas Frequentes
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