Gestão Pública

Relações Interpessoais e Feedback

Desenvolvimento Profissional

A Distância

21h

Carga Horária

Exercite o feedback e melhore o relacionamento interpessoal no seu ambiente de trabalho

Público Alvo

Servidores públicos no exercício de funções ou cargos gerenciais com destaque para aqueles que dirigem ou coordenam equipes de trabalho.


Objetivos de Aprendizagem

  • Identificar ruídos e barreiras na comunicação, a fim de evitar ou reduzir as situações conflitivas de difícil desenlace;
  • Praticar uma escuta ativa tendo por base a inteligência emocional;
  • Refletir sobre a relevância da assertividade na comunicação interpessoal;
  • Diferenciar o papel social que desempenha no ambiente de trabalho (vida profissional) daquele que desempenha na vida pessoal;
  • Identificar os desafios para moldar uma equipe de alto desempenho.


Metodologia

O curso tem como princípio de orientação básica o ensino teórico-aplicado e o protagonismo do aluno, ou seja, um processo de ensino-aprendizagem em que o participante é o principal agente de sua própria capacitação. A abordagem dos conteúdos privilegiará, além das exposições dialogadas, a utilização de estudo de casos, simulações, dinâmicas, análise de experiências bem-sucedidas e exemplos que ilustrem a superação de entraves às relações interpessoais e a superação de situações conflitivas e contraproducentes.


Principais Tópicos

  • Estilos de comunicação;
  • Influência da comunicação nas relações interpessoais;
  • Comunicação verbal e não-verbal;
  • Os diálogos simultâneos nas conversas difíceis;
  • Autoconhecimento e empatia;
  • Janela de Johari;
  • Estrutura de Feedbacks com base na Comunicação não-violenta (CNV);
  • Assertividade na comunicação;
  • O ciclo virtuoso das equipes de alto desempenho;
  • Domínio do propósito e impacto na produtividade.


Turma Tipo da turma Local Período de inscrição Período das aulas Inscrições
Aberta - Turma 4 (Sala de aula Virtual) Turma aberta Sala de aula virtual 07/09/2020 - 04/10/2020 23/11/2020 - 27/11/2020
Enap em Rede - CEPERJ - Turma 1 (Sala de aula Virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 01/09/2020 - 05/10/2020 26/10/2020 - 03/11/2020
Enap em Rede - EGESP - Turma 1 (Sala de aula Virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 24/08/2020 - 21/09/2020 05/10/2020 - 09/10/2020
Enap em Rede - EGESP - Turma 2 (Sala de aula Virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 14/09/2020 - 23/10/2020 09/11/2020 - 13/11/2020
Enap em Rede - EGRN - Turma 1 (Sala de aula virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 27/07/2020 - 03/09/2020 05/10/2020 - 09/10/2020
Enap em Rede - IBGE- Turma 1 (Sala de aula Virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 01/10/2020 - 02/11/2020 23/11/2020 - 27/11/2020
Enap em Rede - IFRN - Turma 2 (Sala de Aula virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 08/10/2020 - 09/11/2020 30/11/2020 - 04/12/2020
Enap em Rede - IFRS - Turma 2 (Sala de aula Virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 29/09/2020 - 29/10/2020 23/11/2020 - 27/11/2020
Enap em Rede - IFSul de Minas - Turma 1 (Sala de aula Virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 05/08/2020 - 28/09/2020 20/10/2020 - 26/10/2020
Enap em Rede - UFRGS - Turma 1 (Sala de aula Virtual) Enap em Rede Sala de aula virtual 07/09/2020 - 09/10/2020 26/10/2020 - 03/11/2020
Exclusiva - DNIT - Turma 1 (Sala de Aula virtual) Turma Exclusiva Sala de Aula Virtual. Exclusiva para servidores do DNIT. 20/07/2020 - 11/09/2020 28/09/2020 - 02/10/2020
Exclusiva IBAMA (Google Sala de Aula com transmissão ao vivo via Zoom) Turma Exclusiva Sala de Aula Virtual 07/10/2020 - 16/10/2020 19/10/2020 - 23/10/2020
Exclusiva IBAMA (Google Sala de Aula com transmissão ao vivo via Zoom) Turma Exclusiva Sala de Aula Virtual 23/09/2020 - 02/10/2020 05/10/2020 - 09/10/2020
Exclusiva - IFBAIANO - Turma 1 (Sala de aula virtual) Turma Exclusiva Sala de aula virtual 25/08/2020 - 15/11/2020 30/11/2020 - 04/12/2020
Exclusiva - MCTI - Turma 1 Turma Exclusiva Sala de aula virtual 10/09/2020 - 08/11/2020 23/11/2020 - 27/11/2020
Exclusiva - Presidência da República - Turma 1 (Sala de aula virtual) Turma Exclusiva Sala de aula virtual 08/09/2020 - 15/11/2020 30/11/2020 - 04/12/2020
Exclusiva - UFCA - Turma 1 (Sala de aula Virtual) Turma Exclusiva Sala de aula virtual 18/08/2020 - 21/09/2020 28/09/2020 - 02/10/2020

Outras Informações

  • Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas.
  • O curso terá 21 horas de aulas transmitidas ao vivo.


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