Desenvolvimento Gerencial

Relações Interpessoais e Feedback

Desenvolvimento Profissional

A Distância

21h

Carga Horária

Capacitar servidores, atuando em funções gerenciais, para lidar com diferentes perfis de servidores e equipe, exercitando o feedback para a melhoria do relacionamento interpessoal no seu ambiente de trabalho

Público Alvo

Servidores públicos no exercício de funções ou cargos gerenciais com destaque para aqueles que dirigem ou coordenam equipes de trabalho.

Estagiários, bolsistas, funcionários de organismos internacionais, estudantes e pessoas que não tenham vínculo com o setor público não poderão participar desse curso, mas têm a opção de se inscrever nos mais de 200 cursos online disponíveis na Escola Virtual de Governo (escolavirtual.gov.br).

 


Objetivos de Aprendizagem

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

  • Identificar ruídos e barreiras na comunicação, a fim de evitar ou reduzir as situações conflitivas de difícil desenlace.
  • Praticar uma escuta ativa tendo por base a inteligência emocional.
  • Refletir sobre a relevância da assertividade na comunicação interpessoal
  • Diferenciar o papel social que desempenha no ambiente de trabalho (vida profissional) daquele que desempenha na vida pessoal.
  • Identificar os desafios para moldar uma equipe de alto desempenho.


Metodologia

Os cursos online e ao vivo da Enap são dinâmicos e aplicados. A Escola utiliza tecnologias e metodologias ativas e inovadoras, a exemplo de exercícios em grupo, estudos de caso, problematização, exposição dialogada, debate e simulações.

Esse curso será realizado na modalidade remota, ou seja, ocorrerá em uma sala virtual, por meio do aplicativo de videoconferência Zoom, e participantes e professor irão se encontrar em dia e hora marcados.

 


Principais Tópicos

Principais Tópicos

  • Estilos de comunicação.
  • Influência da comunicação nas relações interpessoais.
  • Comunicação verbal e não-verbal.
  • Os diálogos simultâneos nas conversas difíceis.
  • Autoconhecimento e empatia.
  • Estrutura de Feedbacks com base na Comunicação não-violenta (CNV).
  • Assertividade na comunicação.
  • O ciclo virtuoso das equipes de alto desempenho
  • Domínio do propósito e impacto na produtividade


Turma Tipo da turma Local Período de inscrição Período das aulas Inscrições
Turma 12 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Zoom 201 12/04/2021 - 11/05/2021 17/05/2021 - 21/05/2021
Turma 13 Turma aberta Sala Virtual 107 16/04/2021 - 12/05/2021 24/05/2021 - 28/05/2021
Turma 14 Turma Exclusiva Sala Zoom 105 12/04/2021 - 04/06/2021 14/06/2021 - 18/06/2021
Turma 15 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 105 12/04/2021 - 11/06/2021 21/06/2021 - 25/06/2021
Turma 16 Enap em Rede Sala Zoom 105 30/04/2021 - 18/05/2021 24/05/2021 - 28/05/2021
Turma 17 Enap em Rede Sala Virtual 106 24/05/2021 - 18/06/2021 28/06/2021 - 02/07/2021
Turma 18 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 108 12/04/2021 - 25/06/2021 05/07/2021 - 09/07/2021
Turma 19 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 108 12/04/2021 - 23/07/2021 02/08/2021 - 06/08/2021
Turma 20 Enap em Rede Sala Virtual 106 05/07/2021 - 30/07/2021 09/08/2021 - 13/08/2021
Turma 21 Turma aberta Sala Virtual 105 21/06/2021 - 06/08/2021 16/08/2021 - 20/08/2021
Turma 22 Enap em Rede Sala Virtual 105 26/07/2021 - 20/08/2021 30/08/2021 - 03/09/2021
Turma 23 - ANS Turma Exclusiva Sala Virtual 107 16/08/2021 - 10/09/2021 20/09/2021 - 24/09/2021
Turma 24 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 105 12/04/2021 - 17/09/2021 27/09/2021 - 01/10/2021
Turma 25 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 202 12/04/2021 - 24/09/2021 04/10/2021 - 08/10/2021
Turma 26 Enap em Rede Sala Virtual 201 13/09/2021 - 08/10/2021 18/10/2021 - 22/10/2021
Turma 27 Enap em Rede Sala Virtual 105 20/09/2021 - 15/10/2021 25/10/2021 - 29/10/2021
Turma 29 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 108 12/04/2021 - 29/10/2021 08/11/2021 - 12/11/2021
Turma 30 Enap em Rede Sala Virtual 105 18/10/2021 - 12/11/2021 22/11/2021 - 26/11/2021
Turma 31 - IBAMA Turma Exclusiva Sala Virtual 107 26/07/2021 - 20/08/2021 30/08/2021 - 03/09/2021
Turma 34 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 107 12/04/2021 - 29/10/2021 08/11/2021 - 12/11/2021
Turma 37 - ANS Turma Exclusiva Sala Virtual 105 12/07/2021 - 06/08/2021 16/08/2021 - 20/08/2021
Turma 38 Enap em Rede Sala Virtual 105 16/08/2021 - 10/09/2021 20/09/2021 - 24/09/2021
Turma 41 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 104 12/04/2021 - 23/07/2021 02/08/2021 - 06/08/2021
Turma 42 Enap em Rede Sala Zoom 104 19/04/2021 - 18/05/2021 24/05/2021 - 28/05/2021
Turma 43 Turma Exclusiva Sala Zoom 104 12/04/2021 - 28/05/2021 07/06/2021 - 11/06/2021
Turma 45 - Receita Federal do Brasil Turma Exclusiva Sala Virtual 206 12/04/2021 - 13/08/2021 23/08/2021 - 27/08/2021
Turma 46 Turma Exclusiva Sala Virtual 206 02/08/2021 - 27/08/2021 13/09/2021 - 17/09/2021

Outras Informações

  • As inscrições nas Turmas Abertas e Enap em Rede podem ser realizadas por servidor ou empregado público que faça parte do público alvo do curso.
  • As inscrições nas Turmas Exclusivas são restritas aos servidores do órgão demandante.
  • As turmas deste curso são realizadas no Horário de Brasília. Para saber o horário específico da turma basta clicar em "Ver datas".
  • O processo de seleção e a comunicação com a Enap são realizados por meio do Portal Enap, por isso é importante manter ele sempre atualizado. 
  • Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos online e ao vivo.
  • O aluno deverá usar computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. Use a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (basta acessar com os dois aparelhos).
  • Acesse o Zoom, instale o programa (clique para ser redirecionado para o aplicativo) e aprenda a mexer na ferramenta com antecedência para melhorar sua experiência.
  • O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula (clique aqui para ser redirecionado) , que também será utilizado para interação entre alunos e professores, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.
  • As gravações das aulas não serão disponibilizadas aos alunos.

 

SAIBA MAIS:

Dificuldades ou problemas para logar ou fazer sua inscrição pelo Portal da Enap? Envie mensagem para cse@enap.gov.br

Dúvidas sobre os cursos, turmas abertas, Enap em Rede ou exclusivas, envie e-mail para educacaotecnicogerencial@enap.gov.br

Para informações sobre como solicitar cursos sob medida ou turmas exclusivas desse ou outros cursos, clique para ser redirecionado.

 

 

 

 


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