Gestão Pública

Gestão de Processos com Foco em Inovação

Educação Técnico-Gerencial

Presencial

24h

Carga Horária

.

Público Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera, preferencialmente aqueles que trabalham com a gestão de serviços públicos.


Objetivos de Aprendizagem

• Conceituar a gestão de processos com foco no BPM • Aplicar os princípios da análise de processos com foco no BPM; • Conduzir gerenciamentos de mudança de processos; • Identificar os principais níveis de processos em função da modelagem; • Aplicar os fundamentos do desenho de processos com foco no BPM; • Gerenciar desempenho de processos corporativos.


Metodologia

Processo de ensino baseado na combinação de exposições dialogadas, dinâmicas de grupos, análise de casos e trocas de experiências capazes de suscitar, além da apreensão dos conteúdos teórico-conceituais e práticos, a postura reflexiva dos participantes sobre o contexto organizacional onde trabalham.


Principais Tópicos

• Análise de Processos • Transformação de Processos • Modelagem de Processos • Desenho de Processos • Gerenciamento de Desempenho de Processos • Gerenciamento Corporativo de Processos


Nenhuma turma para este ano até o momento.

Outras Informações

  • Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas.
  • As turmas abertas são realizadas nas instalações da Enap, em Brasília-DF.
  • Horário das aulas: 8h30 às 12h00 e das 13h00 às 17h30


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