Comunicação Assertiva e Gestão das Emoções

Quem pode se inscrever?

Servidores e empregados públicos federais, preferencialmente aqueles que desejam aperfeiçoar habilidades de comunicação e aprimorar competências socioemocionais na comunicação verbal e na argumentação.

Importante:

Estagiários, bolsistas, funcionários de organismos internacionais, estudantes e pessoas que não tenham vínculo com o setor público não poderão participar desse curso, mas têm a opção de se inscrever nos mais de 200 cursos online disponíveis na Escola Virtual de Governo (escolavirtual.gov.br)

Objetivos

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

• Aprimorar as habilidades de comunicação verbal e linguagem corporal
• Reconhecer as melhores estratégias e técnicas para otimizar a comunicação em ambiente corporativo
• Desenvolver competências socioemocionais

Metodologia

O curso será realizado online e ao vivo. O aluno deverá participar ativamente do curso pelo seu computador, em tempo real, por meio da ferramenta de videoconferência Zoom.

Os cursos online e ao vivo da Enap são dinâmicos e aplicados. A Escola utiliza tecnologias e metodologias ativas e inovadoras, a exemplo de exercícios em grupo, estudos de caso, problematização, exposição dialogada, debate e simulações.

Principais tópicos

• As competências socioemocionais
• Controlando a ansiedade e as inseguranças - técnicas e estratégias
• Administrando o tempo da exposição
• Qual imagem você transmite
• Como dominar as reações no início da exposição
• Controle da adrenalina através de técnicas e estratégias
• Administração do tempo da exposição
• Desenvolvimento da habilidade para gesticular
• Assumindo uma atitude corporal que transmita segurança - qualidade de presença
• Dominando o medo de olhar para o público
• Aprendendo a utilizar as pausas e o silêncio como ferramenta de poder
• Auditórios psicológicos de Perelman
• Retórica e eloquência
• Rapport e empatia
• Onde colocar as mãos
• Quando interagir com o público e responder perguntas
• Liderança participativa
• Como interagir com imprevistos e desafios
• Estratégias e condutas vocais - entonação, pausas
• Linguagem corporal adequada - avaliação através de filmagens
• Dialogando com o público
• Perguntas? Como responder
• Como desenvolver a empatia emocional
• Interagindo com imprevistos e desafios.

Outras Informações

As turmas deste curso serão realizadas no Horário de Brasília, de 14/06 a 14/07, às segundas, quartas e sextas-feiras, das 9h às 11h. Para se inscrever, clique em “Inscrições”, faça login e clique em “Continuar inscrição”.

As inscrições serão encerradas no final do período estipulado ou quando as vagas finalizarem, o que ocorrer primeiro.

As inscrições nas Turmas Abertas e Enap em Rede podem ser realizadas por qualquer pessoa que faça parte do público alvo do curso.

As inscrições nas Turmas Exclusivas são restritas aos servidores do órgão demandante.

Todas as comunicações são realizadas por meio das informações inseridas no cadastro do Portal Enap, por isso é importante manter ele sempre atualizado. 

Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos online e ao vivo.

O aluno deverá usar computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. Use a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (basta acessar com os dois aparelhos).

Acesse o Zoom, instale o programa (clique para ser redirecionado para o aplicativo) e aprenda a mexer na ferramenta com antecedência para melhorar sua experiência.

O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula (clique para ser redirecionado), que também será utilizado para interação entre alunos e professores, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.

As gravações das aulas não serão disponibilizadas aos alunos.

 

Saiba mais:

Para mais informações sobre solicitações de turmas exclusivas, clique para ser redirecionado.

Dúvidas sobre os cursos, turmas abertas e exclusivas, envie e-mail para educacaotecnicogerencial@enap.gov.br

Dúvidas sobre turmas Enap em Rede, envie e-mail para enapemrede@enap.gov.br