Liderança Sinérgica e Cultura Empática: Introdução à Comunicação Não-Violenta (CNV)

Construa um repertório para ter conversas difíceis, conversas empáticas e uma nova forma de se comunicar.

Remoto

18h

Carga horária

Quem pode se inscrever?

Curso direcionado para altos dirigentes do setor público brasileiro, ocupantes de cargos de DAS 4, 5, 6 ou Cargos de Natureza Especial do Poder Executivo Federal, ou cargos equivalentes nos demais poderes e esferas de governo.

Objetivos

Expandir o leque de estratégias relacionais através da prática, de maneira a criar mais segurança e confiança no ambiente de trabalho, dentro das equipes e na relação destas com seus líderes, permitindo ao mesmo tempo mais transparência, harmonia e conexão.
Ampliar a assertividade, a empatia e a eficácia nos processos de comunicação, buscando mais autenticidade e entendimento nas interações pessoais e a construção de relações de cooperação e apoio.
Desenvolver a criatividade para resolução de conflitos e decorrente fortalecimento do trabalho em equipe, da motivação e da colaboração.
Capacitar os participantes a melhorar o relacionamento interpessoal entre os membros de equipes e com clientes internos e externos

Metodologia

O curso deverá utilizar metodologias participativas e colaborativas que favorecem uma aprendizagem vivencial teórico-prática, em que o conhecimento é construído conjuntamente a partir das experiências dos participantes, de maneira que faça sentido para cada um dentro de sua própria vivência e contribua assim para a apreensão dos princípios e conhecimentos teóricos trazidos pelos instrutores.
O curso deve traduzir com sucesso para o ambiente remoto todos os conteúdos e práticas dos treinamentos presenciais. A plataforma Zoom oferece funcionalidades que permitem exercícios em duplas, pequenos grupos e com a turma inteira, possibilitando uma experiência que reproduz o mesmo resultado presencial. Para repositório de materiais, será utilizada a plataforma Google Classroom.

Principais tópicos

Conscientizando-se e diferenciando formas habituais e automáticas de conversa, escuta e resposta, e os potenciais atritos que causam de maneira não-intencional;
Escuta ativa – explorando diferentes níveis de escuta profunda, até chegar em valores que nos conectam, por trás das palavras e comportamentos;
Entendendo a transformação de conflitos – diferenciando Necessidades Humanas Universais de Estratégias;
Teoria de Necessidades Humanas Universais na prática;
O papel da Inteligência Emocional – entendendo a importância dos sentimentos como sistema de feedback;
Reduzindo ruídos, reatividade e defensividade – diferenciando Sentimentos de Observações e Julgamentos;
Chegando num senso de realidade compartilhada – diferenciando Observações de Julgamentos;
Cocriando estratégias inclusivas – diferenciando Pedidos de Exigências;
Resiliência – desenvolvendo maior qualidade de presença em situações difíceis que permitam criar/manter/restaurar conexão: o poder transformador da Autoempatia e da conexão;
Integrando e aplicando os princípios da CNV: o equilíbrio dinâmico entre a Expressão Autêntica e a Escuta Empática.

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Outras Informações

O processo de seleção e a comunicação com a Enap são realizados por meio do Portal Enap, por isso é importante manter ele sempre atualizado.
Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos online e ao vivo.
O aluno deverá usar computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. Use a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (é possível acesso simultâneo com os dois aparelhos).
Acesse o Zoom, instale o programa (clique para ser redirecionado para o aplicativo) e aprenda a mexer na ferramenta com antecedência para melhorar sua experiência.
O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula, (clique para ser direcionado) que também será utilizado para interação entre alunos e professores, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.
As aulas não serão gravadas.

ATENÇÃO:
As inscrições nas Turmas Exclusivas são restritas aos servidores do órgão demandante.

SAIBA MAIS:
Para mais informações sobre solicitações de turmas exclusivas, clique para ser redirecionado.
Dúvidas sobre os cursos direcionados para altos dirigentes, envie e-mail para altosexecutivos@enap.gov.br

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