Transformando Serviços com Design Thinking

Transforme serviços utilizando uma das abordagem mais inovadoras da atualidade.

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21h

Carga horária

Próximas turmas

05 jul - 09 jul 2021

Ver datas
  • Enap em Rede, Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Do Maranhão
  • Local: Sala Zoom 105
  • Inscrições: 14 jun a 25 jun
  • 35 vagas

16 ago - 20 ago 2021

Ver datas
  • Enap em Rede, Ministério Da Economia
  • Local: Sala Zoom 107
  • Inscrições: 12 jul a 06 ago
  • 35 vagas

Em breve!

13 set - 17 set 2021

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  • Enap em Rede, Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Fluminense
  • Local: Sala Zoom 107
  • Inscrições: 09 ago a 03 set
  • 35 vagas

Em breve!

13 set - 17 set 2021

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  • Enap em Rede, Instituto Federal Do Sudeste De Minas Gerais
  • Local: Sala Zoom 201
  • Inscrições: 09 ago a 03 set
  • 35 vagas

Em breve!

04 out - 08 out 2021

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  • Enap em Rede, Instituto Federal De Educação, Ciência E Tecnologia Do Pará
  • Local: Sala Zoom 105
  • Inscrições: 30 ago a 24 set
  • 35 vagas

Em breve!

04 out - 08 out 2021

Ver datas
  • Enap em Rede, Ministério Da Economia
  • Local: Sala Zoom 105
  • Inscrições: 30 ago a 24 set
  • 35 vagas

Em breve!

18 out - 22 out 2021

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  • Enap em Rede, Ministério Da Economia
  • Local: Sala Zoom 107
  • Inscrições: 13 set a 08 out
  • 35 vagas

Em breve!

08 nov - 12 nov 2021

Ver datas
  • Enap em Rede, Ministério Da Economia
  • Local: Sala Zoom 106
  • Inscrições: 04 out a 29 out
  • 35 vagas

Em breve!

Quem pode se inscrever?

Servidores públicos envolvidos e/ou interessados na temática.

Estagiários, bolsistas, funcionários de organismos internacionais, estudantes e pessoas que não tenham vínculo com o setor público não poderão participar desse curso, mas têm a opção de se inscrever nos mais de 200 cursos online disponíveis na Escola Virtual de Governo (escolavirtual.gov.br). 

 

Objetivos

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

  • Discutir criatividade e a metodologia de design thinking, destacando o papel do solucionador de problemas de forma inovadora;
  • Identificar e aplicar as principais ferramentas e metodologias na prática do design thinking, por meio do repensar de processos e serviços;
  • Exercitar uma iniciativa empreendedora;
  • Reconhecer a importância e a arte de inovar dentro nas organizações.

Metodologia

Os cursos online e ao vivo da Enap são dinâmicos e aplicados. A Escola utiliza tecnologias e metodologias ativas e inovadoras, a exemplo de exercícios em grupo, estudos de caso, problematização, exposição dialogada, debate e simulações.

Esse curso será realizado na modalidade remota, ou seja, ocorrerá em uma sala virtual, por meio do aplicativo de videoconferência Zoom, e participantes e professor irão se encontrar em dia e hora marcados.

 

Principais tópicos

  • Origem, conceitos, valores e pilares do design thinking
  • Etapas do design thinking
  • Imersão, ideação e criatividade
  • Prototipação, teste e iteração



 

 

 

Outras Informações

  • As inscrições nas Turmas Abertas e Enap em Rede podem ser realizadas por qualquer pessoa que faça parte do público alvo do curso.
  • As inscrições nas Turmas Exclusivas são restritas aos servidores do órgão demandante.
  • As turmas deste curso são realizadas no Horário de Brasília. Para saber o horário específico da turma basta clicar em "Ver datas".
  • O processo de seleção e a comunicação com a Enap são realizados por meio do Portal Enap, por isso é importante manter ele sempre atualizado. 
  • Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos online e ao vivo.
  • O aluno deverá usar computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. Use a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (basta acessar com os dois aparelhos).
  • Acesse o Zoom, instale o programa (clique para ser redirecionado para o aplicativo) e aprenda a mexer na ferramenta com antecedência para melhorar sua experiência.
  • O material das aulas será disponibilizado no ambiente Google Sala de Aula (clique aqui para ser redirecionado) , que também será utilizado para interação entre alunos e professores, então é importante que você tenha um e-mail pessoal ou institucional do Google.
  • As gravações das aulas não serão disponibilizadas aos alunos.

 

SAIBA MAIS:

Dificuldades ou problemas para logar ou fazer sua inscrição pelo Portal da Enap? Envie mensagem para cse@enap.gov.br

Dúvidas sobre os cursos, turmas abertas, Enap em Rede ou exclusivas, envie e-mail para educacaotecnicogerencial@enap.gov.br

Para informações sobre como solicitar cursos sob medida ou turmas exclusivas desse ou outros cursos, clique para ser redirecionado.

 

 

Perguntas Frequentes

Ainda com dúvidas? Consulte as perguntas frequentes sobre Cursos