Comunicação

Técnicas de negociação e solução de conflitos

Desenvolvimento Profissional

A Distância

16h

Carga Horária

Aprenda algumas técnicas de negociação e solucione conflitos.

Público Alvo

Servidores lotados na Diretoria de Licenciamento Ambiental (DILIC) do IBAMA.


Objetivos de Aprendizagem

Em breve.


Metodologia

A metodologia deste curso será a aula expositiva dialogada bem como a utilização de metodologias ativas. Para tanto, os conhecimentos construídos em sala de aula serão trabalhados por meio de estudos de caso, situações-problemas e vivências práticas.


Principais Tópicos

  • O processo de negociação;
  • Superação de impasses;
  • Negociação de acordos e compromissos;
  • Perfis e posturas de negociadores;
  • Diálogo e construção de confiança;
  • Perfil e contexto de atuação;
  •  Análise e resolução de conflitos;
  • Cenários - separar as pessoas dos fatos;
  • Concentrar-se nos interesses mútuos;
  • Propósito e significado - valor organizacional da negociação;
  • Geração de possibilidades institucionais.


Nenhuma turma para este ano até o momento.

Outras Informações

  • Não há cobrança de qualquer pagamento para os cursos com transmissão ao vivo.
  • Curso realizado por transmissão ao vivo, ou seja, o participante deverá acompanhar o curso em tempo real.
  • Apenas servidores e empregados públicos federais, estaduais e municipais podem se inscrever nas turmas Abertas e do Enap em Rede, desde que façam parte do público alvo do curso. Turmas exclusivas são somente para servidores do órgão demandante.
  • As turmas desse curso são realizadas no Horário de Brasília.
  • A Enap utilizará as ferramentas de videoconferência Zoom (baixe os aplicativos e faça o login antes do curso), o Google Sala de Aula e, eventualmente, o Miro;
  • O aluno deverá contar com um computador de mesa ou notebook, câmera e microfone. O aluno poderá usar a câmera e o microfone do celular caso seu computador não possua (basta logar com os dois aparelhos).

 

Importante: A Enap utiliza o cadastro do aluno e a justificativa para o curso no processo de inscrição. Participantes com cadastros desatualizados ou justificativas em branco geralmente não são selecionados.


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