Gestão e Mapeamento de Processos

Público-Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera, preferencialmente aqueles que trabalham na área de Gestão e Mapeamento de Processos.

Objetivos de Aprendizagem

Compreender os benefícios da metodologia de gestão de processos aplicada à organização e sua influência na tomada de decisão; Conhecer técnicas para identificar, mapear, redesenhar, melhorar e gerir processos de trabalho, que contribuem para o desenvolvimento de uma cultura voltada para a melhoria contínua.

Metodologia

Exposição dialogada, estudos de casos e exercícios.

Principais Tópicos

Abordagem de processos: contexto, visão estrutural; Classificação e Tipificação de processo; Mapeamento de processos: caminho de processo, fluxo de processo, descrição de atividades, mapa de processo; Composição de arquitetura de processos; Melhoria de processos; Ferramentas aplicadas ao mapeamento e gestão de processos; Plano de Gestão de Processos

Outras informações

Curso sem ônus: Não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas.

Atenção: a análise primária do pedido de matrícula será realizada de acordo com o local de lotação do servidor e de realização do curso, conforme a tabela a seguir:

Local de Realização do Curso

Lotação do Servidor

Nordeste

AL, BA, CE, MA, PE, PB, PI, RN e SE

Sudeste

ES, MG, RJ e SP

Sul

PR, RS e SC

Norte

AP, AM, MA, PA e RR

Enap – Distrito Federal

AC, AM, DF, GO, MS, MT, RO, RR e TO,

Rondônia

AC e RO

Manaus

AM e RR

Turmas

Turma Período de Inscrição Período das Aulas Informações Básicas Local Turno  
Curso Aberto - Turma 01 - Nordeste I - Pernambuco 01/04/2019 - 19/06/2019 01/07/2019 - 02/07/2019 -
Avenida Alfredo Lisboa, 1168, 5º andar, CEP.: 50030150, Recife Antigo, Recife - Pernambuco
Integral

Presencial

14 horas

Programas Técnico-Gerenciais