Técnicas para Tomadas de Decisões no Setor Público

Público-Alvo

Servidores públicos de qualquer nível ou esfera.

Objetivos de Aprendizagem

Compreender o processo de tomada de decisão nas organizações públicas, a partir do uso de ferramentas que desenvolvam habilidades técnicas aplicadas à resolução de conflitos.

Metodologia

Exposições dialogadas e participativas, com utilização de exemplos ilustrativos, debates, discussões em grupo, estudo de caso e exercícios.

Principais Tópicos

1. Tomada de Decisão: Conceitos de decisão e sua eficácia; Decisões estruturadas e não estruturadas; Análise de situações e estudo de alternativas de tomada de decisão; Avaliação das opções e escolha da melhor ação a tomar; As decisões isoladas e as decisões em grupo; Aspectos comportamentais da tomada de decisão; Metodologias para a eficácia na tomada de decisão. 2. Conflito:  Visão tradicional e visão atual do conflito; Conceitos, tipos, ingredientes e estágios; O conflito nas organizações e suas consequências; Análise de conflitos – identificação das causas, desdobramentos, grupos, relações de poder, relacionamentos e interesses; Conhecer as diferentes formas de gerir e solucionar conflitos; Barreiras à comunicação eficaz; Obtendo resultados positivos na resolução de conflitos.

Outras informações

Curso sem ônus: não há cobrança de qualquer pagamento para turmas abertas. As turmas abertas são realizadas nas instalações da Enap.

Turmas

Turma Período de Inscrição Período das Aulas Informações Básicas Local Turno  
Aberta - Turma 1 - Marabá/PA 04/06/2019 - 04/07/2019 20/08/2019 - 22/08/2019 Horário: 8h30m às 17h30m
UNIFESSPA - Folha 31, Quadra 07, lote Especial, s/n, Nova Marabá - Marabá/PA.
Integral

Presencial

21 horas

Programas Técnico-Gerenciais